jueves, 4 de junio de 2009

UN PLENO EN EL AYUNTAMIENTO DE VALENCIA

Hola:
No os he contado que estuvimos el pasado 29 de mayo en un pleno del Ayuntamiento de Valencia. El concejal Julio Such del grupo socialista presentó un moción, relacionada con nuestra lucha y como "presidenta" de Avadec solicité permiso para intervenir, algunas de mis compañeras (en sillas de ruedas) también asistieron y al no existir accesos, dada la antiguedad del recinto, las ubicaron en el hemiciclo, al lado de la Sra. Alcadesa, quien les dió gentilmente la bienvenida.
La moción constaba de dos puntos:
- Que se convocara urgentemente la Comisión Especial para la Promoción de la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia, aprobada el 28 de diciembre del 2007 y constituida el 8 de septiembre del 2008. Nunca se ha convocado.
- Instar a la Generalitat Valenciana a promover el desarrollo de un acuerdo con el Ayuntamiento de Valencia que favorezca la descentralización de competencias.
Por supuesto, aunque parezca ilógico, fueron rechazadas porque la absoluta mayoría del Partido Popular imposibilita que salga adelante cualquier propuesta socialista por razonable que ésta sea.
En su lugar se aprobó instar al Gobierno Central a que envie más dinero.
Pude hablar casi 5 minutos antes de que el concejal expusiera su moción. Conté mi caso personal y el de mi hija, les explique a los sres. concejales que la tramitación de las solicitudes suele comenzar en el ayuntamiento y que los servicios sociales municipales son parte indispensable del proceso, por lo tanto que no debían permitir que la Generalitat centralizara todo el proceso, resaltando el hecho de que en los lugares donde la gestión la realizan los ayuntamientos todo funciona mejor. Hable del Servicio de Ayuda Domiciliaria, de la falta de plazas en centros ocupacionales y de día, en residencias,..
Despues planteó su moción el Sr. Such, le contestó la Sra. Torrado quien dijo que el ayuntamiento ya ofrecia diversos servicios (como el comer en casa), también dijo que la comisión se podría reunir en cualquier momento.
Me impresionó la antiguedad del hemiciclo, pensé en la gran cantidad de personas que habrían hablado allí, en el gobierno provisional de la II República, ... Lo que más me llamó la atención fue la mala educación de algunos de nuestros representantes, desde mi posición (en los palcos de arriba) veía como leían Epoca, comían rosquilletas, jugaban con su móvil y en general, sòlo prestaba atención el que debía intervenir. Mis profesores del colegio les habrían expulsado del aula.
Es importante que se nos escuche, aunque luego el que decide haga lo que le de la gana.
Saludos
Palmira Castellano

domingo, 31 de mayo de 2009

La Ribera se une en defensa de la ley de Dependencia


Reivindicar el cumplimiento de la ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas con situación de dependencia. Con ese objetivo se constituyó ayer, en la Casa de la Cultura de Alzira, la Plataforma de la Ribera en defensa de la Ley de Dependencia. «Nuestro objetivo es informar sobre las prestaciones que ofrece la ley y presionar a la Administración para que la ley se cumpla», manifestó Eduard Hervàs, miembro de la comisión gestora.
Del mismo modo, Francesc Andrés, miembro de la Plataforma de Valencia, reivindicó los derechos de las personas dependientes y instó a la Administración «a poner los recursos necesarios para que la ley se pueda cumplir ya que es un derecho que se puede exigir no sólo administrativamente, también judicialmente», añadió.

Dependientes de una ley


El día a día de muchas familias depende de una ley. La Ley de la Dependencia vino a finales de 2006 a iluminar el final del túnel para muchas familias con mayores o menores, discapacitados o enfermos a su cargo.

Un reconocimiento que, sin embargo, no han alcanzado aún a los dependientes valencianos. Tampoco a los de la Ribera. Amparo Langa ha cumplido este mismo mes dos años de espera. El 10 de mayo de 2007 presentó los papeles. "Me han aprobado la ayuda, pero todavía no me ha llegado ni un euro". Amparo y su hermano Ricardo cuidan a su hermana, Montse, que tiene 39 años y sufre parálisis cerebral. También asisten a sus padres, de 82 y 79 años. "Yo trabajo poquito, sólo 4 horas al día"...

sábado, 30 de mayo de 2009

El PP rechaza que tenga que implicarse más en la gestión de la dependencia

Ni la presencia en el pleno de personas con una gran discapacidad ni la intervención de la presidenta de la Asociación Valenciana de Dependientes y Cuidadores (Avadec) sirvió para que el equipo de gobierno del Ayuntamiento de Valencia aprobara una moción socialista en la que pedía mayor implicación en la aplicación de la Ley de Dependencia.Antes de entrar en el debate, la presidenta de Avadec, Palmira Castellano, explicó que el primer contacto de los dependientes con la administración se produce a través de los servicios sociales municipales, por lo que pidió a la concejalía no confiar todo el proceso a la conselleria.A continuación, el socialista Julio Such recordó que la Generalitat sólo ha reconocido las prestaciones económicas a 490 residentes en la ciudad de Valencia, lo que representa el 9,9% de las 4.922 solicitudes recibidas, por lo que propuso que el Gobierno de Rita Barberá impulse un acuerdo con el Consell para descentralizar esas competencias.La moción, sin embargo, no fue aprobada. La concejala Marta Torrado desglosó el apoyo que el PP presta los discapacitados y contrarrestó diciendo que "lo que hay que exigir es que Zapatero dé el dinero que debe a la comunidad". Such rebatió que el Gobierno paga a medida que se van haciendo las valoraciones.

´Para la Generalitat, durante 17 horas al día mi hija no es discapacitada´

En febrero de 2008, Bienestar Social reconoció la situación de dependencia de la joven, pero un mes después el asistente social encargado de examinar su caso les anunció que no iba a recibir ninguna ayuda porque Olga acude a un centro de día subvencionado. "Me dijeron que si quería recibir la ayuda de 500 euros tenía que sacar a mi hija del centro."

jueves, 28 de mayo de 2009

Crean una plataforma para proteger a las personas discapacitadas

La Sindicatura de Greuges, el Colegio Notarial, el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) y el Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana impulsan esta iniciativa.
Rectificando el error de prensa, la noticia es QUE SE HA CREADO UNA FUNDACIÓN, NADA QUE VER CON OTRA PLATAFORMA.

Cocemfe exige al Consell que desarrolle la Ley de Dependencia

La Confederación de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunitat Valenciana (Cocemfe-CV) reclamó ayer una mayor implantación de la Ley de Promoción de Autonomía Personal y Asistencia en Situaciones de Dependencia en la C. Valenciana,

La plataforma por los dependientes celebra un curso de especialización para abogados

La plataforma comarcal por la Ley de Dependencia, con sede en Orihuela, ha organizado un curso gratuito los días 5 y 12 de junio para abogados interesados en especializarse en la aplicación de la mencionada ley

martes, 26 de mayo de 2009

Canal 9 no cumplió con la neutralidad informativa, según la Junta Electoral


Desde la Plataforma queremos denunciar el maltrato a la ciudadania dependiente valenciana, por las informaciones manipuladas que se hicieron desde Canal 9 respecto a la manifestación del día 16 de la Plataforma. Ese día en el canal 24 salió la manifestación sin los carteles que pedian la dimisión de Camps y Cotino, ni las pancartas que denunciaban la privatización de los servicios sociales, ni los trajes a cambio de las ayudas para los/as dependientes. Pero después de la desinformación salió la entrevista con Cotino en la fiesta de la primavera de Viveros, diciendo que la manifestación de la dependencia era para pedir al gobierno de España 144 millones. Desde aquí se insta a Canal 9 que no manipule mas y haga un periodismo serio y neutral

jueves, 21 de mayo de 2009

RECOMENDACIONES A ENTIDADES, COLECTIVOS Y PARTICULARES

El Presidente del CERMI CV, y asesor jurídico que colabora con el CERMI CV, informa que aquellas personas que llevan tiempo esperando la Resolución de Grado y Nivel y/o la propuesta PIA o aquellas que tienen paralizado su expediente realicen una QUEJA ante la Conselleria de Bienestar Social.

Se adjunta modelo de instancia para la QUEJA que hay que presentar (original + 3 copias) en C/ Colón, 80. Modelo queja GVA.

sábado, 16 de mayo de 2009

MANIFIESTO ( 16 DE MAYO 2009)

( Pinchar en foto pancarta para ver galeria de fotos)

Nos hemos movilizado familias, personas en situación de dependencia, profesionales, sindicatos, partidos políticos y la ciudadanía en general, en un ejercicio de democracia, para recordarles a nuestros gobernantes, con respeto y firmeza, sus obligaciones.

Tenemos, por tanto, la vocación pedagógica de explicarles que lo fácil no deben hacerlo difícil, y lo posible imposible. Que la aplicación de la Ley de Promoción de la Autonomía y Atención a Situaciones de Dependencia no puede parecer una carrera interminable de obstáculos para llegar a una meta y terminar preguntándonos ¿qué meta?
En este sentido, y con esta vocación pedagógica, queremos invitarles a imaginar un País, el País Valencia, que desplegara la misma eficacia en la gestión, inversión pública e infraestructuras, que ha desplegado para acontecimientos internacionales como la Fórmula 1 o la Copa América.
Imaginar un País, nuestro País, que cumpliera con el imperativo legal que supone el reconocimiento del derecho a la atención de situaciones de dependencia y la promoción de la autonomía personal.
Y en este ejercicio de imaginación, tenemos claro que lo que pedimos no son sueños, no son imposibles, que es fácil, que otras comunidades autónomas lo están haciendo (Castilla León, Andalucía, Aragón y País Vasco, entre otras) y tan sólo nos queda preguntamos, ¿por qué imaginan el mundo al revés?, ¿por qué lo fácil lo hacen difícil?,
1. ¿ Es tan difícil divulgar el nuevo derecho que reconoce la Ley e informar directamente a la población, sin teléfonos de la esperanza, y con atención prestada por funcionarios de la Administración?
2. ¿Es tan difícil cumplir con un procedimiento administrativo que supone un periodo máximo de 9 meses, entre la solicitud y el reconocimiento de la prestación económica o el servicio ?
3. ¿ Es tan difícil que la puerta de entrada al sistema sean los servicios sociales municipales, con experiencia reconocida por su proximidad a la población ?
4. ¿Es tan difícil que el catálogo de servicios y prestaciones que reconoce la Ley sea puesto a disposición de la situación particular que padece la persona y su entorno?.
5. ¿ Es tan difícil, distinguir servicios de Promoción de Autonomía Personal, como son los centros ocupacionales, de los Centros de Atención a Situaciones de Dependencia como son los Centros de Día ?
6. ¿ Es tan difícil primar los servicios generadores de empleo frente a las prestaciones económicas ?
7. ¿ Es tan difícil hacer compatibles servicios, que se complementan y que son mutuamente necesarios, para hacer posible la calidad de vida de las personas en situación de dependencia y de su entorno ?
8. ¿ Es tan difícil emplear los casi 111.000.000 millones euros del Convenio de colaboración, y los 36.098.661 euros del Plan E para hacer efectivo el catálogo de servicios y prestaciones por la red pública ?
9. ¿ Es tan difícil ejercer la responsabilidad pública y controlar aquello que se presta, quién lo presta y cómo lo presta?
10. ¿ Es tan difícil priorizar los intereses de los/as ciudadanos/as , de todos/as, frente a los intereses privados, mercantiles?
Todas estas preguntas tienen una respuesta clara, ¡ NO SÓLO ES FÁCIL SINO QUE ES POSIBLE !. Lo que nos resulta IMPOSIBLE de soportar es:
- Que en el 2007 se devolviera a la cantidad de 595.000 € al igual que en el 2008 se dejaron de recibir 22.000.000 € al Gobierno Central por la ineficiente gestión en la aplicación de esta Ley.
- No es posible que seamos la penúltima Comunidad Autónoma en número de solicitudes de atención a la situación de dependencia.
- Es insoportable que hayan fallecido más de 6000 personas en el transcurso de estos dos años y cinco meses esperando una respuesta a su situación.
- Es inaceptable que no se haya reconocida ni una sola Prestación de Asistente Personal.
- Es ilegal que no se reconozca la retroactividad del derecho desde el momento de la solicitud.
- No es justo que se esté privatizando el Servicio de Ayuda a Domicilio.
- No es posible que se primen las prestaciones económicas frente a los servicios.
- Es desesperante que transcurra una media de 582 días desde la solicitud hasta el reconocimiento efectivo del derecho.

¡!! LAS VALENCIANAS Y LOS VALENCIANOS ESTAMOS HARTOS DE QUE NOS DESTROZEN LA LEY Y COMO NO ESTAMOS DISPUESTOS A DAR UN PASO HACIA ATRÁS EN LOS DERECHOS SOCIALES, EXIGIMOS LA DIMISIÓN DE CAMPS Y COTINO YA !¡¡

PLATAFORMAS EN DEFENSA DE LA LEY 39/2006 DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL Y ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA, COMUNIDAD VALENCIANA.

http://dependenciavalencia.blogspot.com/2009/

viernes, 15 de mayo de 2009

ALGO PERSONAL

Nadie está preparado para enfrentarse a una situación tan complicada, como la que encaran día a día las personas en situación de dependencia y sus cuidadores.
Te levantas una mañana y ¡ahi está!.
Resulta muy duro aceptar que un ser querido va a necesitar tu total ayuda durante mucho tiempo. ¿Quién de nosotr@s, cuidadores, no se ha desesperado, no ha querido que esta situación termine lo antes posible?
Y luego, el remordimiento, cómo he podido yo pensar eso; si es lo que más queremos en el mundo, si vivimos y sufrimos por ellos?. Sabemos lo que necesitan antes de que lo pidan, con una simple mirada lo que sienten. Aguantamos situaciones absurdas, interminables noches sin dormir, "guarrerias" de todas clases,....
¿Quién está preparado para enfrenterse a ésto? Dejar tu vida laboral, social, la familiar se altera hasta lo indecible... ¿Cuántas lágrimas hemos derramado, cuántas hemos contenido para que no se sientan culpables?
Pero tenemos una fuerza increíble, un algo que nos sale de dentro, que nos impulsa a luchar, por ellos y por nosotr@s, por todos los que ya están y los que vendrán.
No nos queremos esconder como en el siglo pasado, no queremos avergonzarnos de nuestros hij@s, de nuestros familiares, ...no queremos que se les considere menos que a los demás.
QUEREMOS QUE TENGAN LOS MISMOS DERECHOS QUE EL RESTO DE LA CIUDADANIA.
Derechos que por primera vez en nuestra historia nos reconoce la Ley. ¿Y qué sucede?
Que nuestros gobernantes valencianos, lo que hemos elegido nosotr@s en las urnas, los que administran nuestro dinero (el de todos), los que deben velar porque se cumplan las leyes. (La que en éste caso ellos mismos han votado) nos engañan, nos mienten con todo el descaro de que son capaces.
Me indigna pensar que representan a tod@s los valencian@s (por lo visto a nosotr@s un poco menos). Y me vuelvo a preguntar: ¿qué les dirá su confesor, o es qué para ellos no es importante un sector tan necesitado como el nuestro? Debe ser algo intrascendente que nos utilicen, qué creen falsas esperanzas, que echen la culpa a los demás....
Pero son ellos, los Sres. Camps y Cotino, los que tienen la obligación, jurada ante toda la ciudadanía, ante Dios y los hombres de proteger nuestros derechos, de aplicar la ley, "sin tejemanejes", sin ocultismos, sin engaños,....
Y nosotr@s, los que sufrimos su mala gestión, los que sabemos que las cosas se pueden hacer mucho mejor, gastando menos dinero y beneficiando a más gente les queremos decir:
Que no estamos solos, que la sociedad entera está reaccionando ante lo injusto de esta situación y que nos van a tener que oir, les guste o no.
Porque somos fuertes, porque esa rabia contenido ante lo injusto e inesperado de las situaciones a las que nos enfrentamos va a salir (el sábado 16 de mayo a las 6 en San Agustin, Valencia). Por las personas que más queremos, por nosostr@s mism@s, por nuestros derechos.
TODOS JUNTOS LO CONSEGUIREMOS, PORQUE ES JUSTO LO QUE PEDIMOS, PORQUE LA LEY NOS HA OTORGADO UNOS DERECHOS.
No vamos a dar un paso atrás ni para tomar impulso, nos apoyaremos en los demás para seguir si es necesario, pero nunca cederemos un centímetro de lo que se avance en materia social ¿qué se han creído?
Nos van a oir porque se lo vamos a gritar bajo su balcón.
Hasta el sábado.
Palmira Castellano (AVaDeC)

martes, 12 de mayo de 2009




Porque todos podemos ser dependientes y seguro que conoces a alguien de tu entorno, vecino ,familia, amigo, que necesita se le aplique el derecho que la LEY le da.
Por ellos, por todos los valencianos y valencianas, porque tenemos los mismos derechos que el resto de españoles , acude a la manifestación el sabado 16.
Camps y Cotino tienen que saber que ya no caben excusas, ni marear mas, que no nos cansaremos de exigir nuestro derecho.
Acude a la manifestación con algo naranja, camiseta, pañuelo, gorra, etc.

lunes, 11 de mayo de 2009

TODOS JUNTOS CONSEGUIREMOS TENER VOZ

Todos los que desde aquí, colaboramos con la Plataforma, os animamos a que vengáis el sábado 16 de mayo a las 6 de la tarde.
  • Salimos desde la Plaza de San Agustin, en Valencia y recorreremos las calles San Vicente, Periodista Azzati, Plaza del Ayuntamiento, San Vicente , Plaza de la Reina, Miguelete y Plaza de la Virgen.

Todo se está preparando para que nuestra Manifestación resulte una fiesta, una jornada de júbilo donde sintamos que no estamos solos, sino que toda la sociedad valenciana es consciente de la importancia que tiene la correcta aplicación de la Ley de Dependencia.

Todos podemos encontrarnos en situación de dependencia en un momento u otro de nuestra vida, o convertirnos en cuidador@s , queramos o no, al fin la ciudadanía lo ha comprendido ESTA LEY ES PARA TODOS.

Y todos juntos demostraremos a nuestro gobierno valenciano que las familias deben ser lo primero, no sólo en las vallas publicitarias, sino a la hora de recibir los recursos ya establecidos por Ley.

Que no queremos ser como títeres que nos mueven a su antojo, unas veces, obligándonos a entregar un sinfin de documentos (sin importarles nuestros problemas personales y lo difícil que a veces resulta desplazarnos) y otras, para pedirles a la administración central más dinero, echándole las culpas al vecino, argumento muy usado ya por infantil.

El Sistema de Servicios Sociales debe ser reforzado, mantenido y ampliado. Nuestra voz debe ser escuchada porque ¿quién mejor que nosotros sabe lo que necesitamos.? Deben tenernos en consideración y no crear comisiones que estudiarán el tema y que nunca se reúnen.

Todos juntos, la sociedad en pleno, desde todos los sectores, sin diferencias, unidos ante una demanda muy justificada: que nos concedan nuestros derechos, los que nos otorga la ley.

Todos juntos para denunciar que ya hay demasiadas demoras, irregularidades, listas de espera desesperantes.

Todos juntos para pedirles a Camps y a Cotino que se dejen de excusas, que cojan al toro por los cuernos y sean valientes y sinceros.

¿Por qué le cuesta tanto al gobierno valenciano ponerse al lado del que lo necesita y por ley le corresponde? ¿Qué les aconsejará su confesor?.

Aunque nosotr@s no resultamos tan vistosos como la realización de grandes eventos, deberíamos ocupar un lugar muy importante en sus conciencias, nadie que se precie de ser humano cerraría los ojos antes esta situación. En la pena llevarán la penitencia.

Espero veros y sentiros a tod@s. Muchos besos y un fuerte abrazo.

Palmira Castellano /AVaDeC)

domingo, 10 de mayo de 2009

Más de cien personas se manifestaron en Sagunto por la Ley de Dependencia


El portavoz de la plataforma en la comarca, Javier Aparicio, leyó el manifiesto en el que se destacaba que estas concentraciones “están dedicadas a todas las personas dependientes, se estima que son más seis mil en la Comunitat, que han muerto esperando que se hiciera realidad un derecho del que no han podido disfrutar”. Asimismo, con este acto “se critica al gobierno valenciano que es el responsables de que estas personas no hayan tenido a su disposición los recursos que precisaban”. En el Camp de Morvedre la cifra de personas fallecidas que no han podido disfrutar de las ayudas se situaría a en medio centenar. En este sentido, cabe recordar que Javier Aparicio mantuvo esta semana una reunión con el secretario autonómico de Autonomía Personal y Dependencia, Joaquín Martínez, quien reconoció al portavoz de la Plataforma que la gestión no estaba siendo correcta al existir muchas lagunas, “y nuestra sensación en cuanto a facilitar los datos fue de un total oscurantismo y un trato no igualitario con otras autonomías”.

El Supremo reconoce el derecho del dependiente a escoger la ayuda

pregusta a la Consellera y responsable sobre dependencia en la Comunidad Valenciana

pregusta a la Consellera y responsable sobre dependencia en la Comunidad Valenciana
Angélica Such

El Consell debe 23 millones a entidades de discapacitados

El Consell "está reteniendo 23 millones de euros" que tiene comprometidos con diversas entidades asociaciones encargadas de la atención de personas con discapacidad, dijo el secretario de Bienestar Social y Sanidad del PSPV-PSOE, José Mayans. Esta deuda está obligando a estas entidades a asumir incluso préstamos para atender las necesidades de este colectivo.
El dirigente socialista exigió al presidente de la Generalitat, Francisco Camps, que ordene al conseller de Bienestar Social, Juan Cotino, a pagar el dinero que debe a estas asociaciones sin ánimo de lucro. Éstas no han recibido todavía ninguno de los ingresos correspondientes al año 2009, "lo que está provocando su asfixia económica y las está situando en serias dificultades", aseguró.El socialista atribuyó este retraso a la "nefasta gestión que tiene arruinadas las arcas de un Consell situado de espaldas a los ciudadanos". Estas organizaciones están formadas en su mayor parte por familiares y amigos de los afectados y "realizan", según Mayans, "un enorme esfuerzo humano y económico para suplir en muchas ocasiones las carencias a las que tiene sometida el PP el área de Bienestar Social".Mayans subrayó que este "intolerable olvido y dejadez de Camps a la sociedad que más requiere su ayuda" está provocando que algunas asociaciones se vean obligadas a solicitar préstamos en entidades financieras para poder pagar los gastos corrientes.A estos problemas, explicó el secretario del área social del PSPV, hay que añadir los de índole laboral, ya que "los diferentes centros asistenciales son atendidos por profesionales que están teniendo problemas para percibir sus nóminas".

Dos años después y siguen esperando

Dos años después y siguen esperando
Miguelito y Jorge

Cotino da la espalda a los dependientes y sus familias.

El martes dia 24 de marzo, la Plataforma en Defensa de la Ley de la Dependencia de Camp de Morvedre organizó una mesa redonda para tratar el desarrollo de la ley en la Comunidad Valenciana. Fueron invitados representantes de los sindicatos, el subdelegado del gobierno y el CERMI, pero la silla del representante de la Consellería de Bienestar Social estuvo vacia, demostrando así una vez mas el poco interés que tiene el gobierno de Francisco Camps en el desarrollo de la ley de la Dependencia.
Los dependientes y familiares que asistieron al acto mostraron su indignación por este desaire.
La Plataforma comunicó a los asistentes que el día 7 de mayo abrá una concentración y el 23 de mayo una manifestación.

LA LARGA ESPERA DE MIGUELITO

UN DÍA ESTRESANTE. '20 minutos' pasó un día con dos familias con un miembro dependiente en casa para comprobar sus necesidades. Tanto Pepita, la madre de Miguelito (izq), como Mercedes (dcha) no pararon en todo el día. Ambas nos explicaron que "siempre hay algo que hacer o preparar para más tarde". (Imagen: JORGE PARÍS)
Más de 24.600 menores de toda España han solicitado la prestación para la dependencia.
Cientos de españoles siguen esperando la ayuda tras dos años

Denuncian escasez recursos,lentitud y falta transparencia Gobierno valenciano

Confidencial 11 de marzo
La Plataforma en Defensa de la Ley de Dependencia ha denunciado hoy la escasez en la dotación de recursos, la "descarada lentitud" administrativa y la "falta de transparencia y sensibilidad" por parte del Gobierno valenciano para atender a los miles de ciudadanos dependientes que precisan estos servicios.