sábado, 29 de diciembre de 2012

¡ENTRE TODOS LO CONSEGUIREMOS!




Por fin la Conselleria de Bienestar Social ha abonado los meses de septiembre y octubre a los 27.226 personas dependientes para poder pagar a su cuidadora o a la empresa que le presta servicios domiciliarios  Son un total de unos 18 millones de euros.


Hemos de tener claro que es un logro de las presiones que han realizado las plataformas de la Comunitat, especialmente con el apoyo de las dos personas que se encadenaron durante dos días  Por tanto, no hemos de bajar la guardia y ser beligerantes frente a una administración que ha hecho dejadez de sus responsabilidades durante estos últimos meses. Todavía faltan por abonar los meses de Noviembre y diciembre que no ha finalizado. El compromiso de la consellera Asunción Sanchez Zaplana es abonar Noviembre a mediados de Enero e ir poniéndose al día en meses sucesivos. Si esto es así, habremos conseguido que en el plazo de menos de un mes se hayan abonado tres meses. Todo ello no es un regalo del Gobierno Valenciano, sino unos derechos que tenemos y que defendemos.

Esperamos que también se abonen las cantidades importantes que se adeudan a las Asociaciones y Organizaciones que atienden a personas en situación de dependencia y que nosotros hemos apoyado en todas sus luchas y reivindicaciones.


Estamos pendientes de que se nos presente por parte de la Consellería un calendario de pagos, con el que luego podamos exigir su cumplimiento. También iremos concretando un calendario de reuniones para tratar otros temas importantes, uno de los cuales será el COPAGO en los servicios y prestaciones (ORDEN 21/2012 DE LA CONSELLERIA DE JUSTICIA Y BIENESTAR SOCIAL DE 25 DE OCTUBRE).


Os deseamos un nuevo años con buenas noticias y sobre todo buenos hechos.


Un saludo y BUEN AÑO!!


Miquel Martorell

viernes, 28 de diciembre de 2012

Resumen de la Reunión de Elvira Murcia y las Plataformas con la Consellería


20 DE DICIEMBRE  DE 2012

Valencia: Conselleria de Bienestar Social                                     
ASISTENTES:
Gobierno Valenciano:
D. Juan Carlos Moragues, Conseller de Hacienda y Admón. Pública
D. Eusebio Monzón, Secr. Autonómico de Hacienda y Presupuesto
D. Luis Nogueroles, Director de Gabinete del Conseller de Hacienda y Admón. Pública
Dña. Asunción Sánchez Zaplana, Consellera de Bienestar Social
Dña. Manuela García Reboll, Secrt. Auton. de Autonomía Personal y Dependencia
Dña. Pilar Collado García, Directora Gral. de Discapacidad y Dependencia
D. Adolfo Conesa, Coordinador Asesor de la Secretaría Autonómica

PLataformas

Elvira Murcia, Valencia
Loli Carrasquilla, Valencia
Julián Vicente, Valencia
Jaume E. García, Valencia
Antonio Llácer, Valencia
Sonia Fernández, Castellón
Manuel García, Alicante
Miquel Martorell, Alicante

SENSACIONES
Los miembros del Gobierno Valenciano parecen muy condicionados por la presión del encadenamiento de Elvira y Pilar: nos piden que valoremos la presencia de las dos Consellerias como prueba de buena voluntad en solucionar los temas económicos.
En toda la reunión dan la impresión de querer mantener con las Plataformas un clima de diálogo, de negociación, de priorizar la realidad: “No queremos mentiros, no hay dinero”, “estamos esperando el FLA (Fondo de Liquidez Autonómico) en unos días”…

Hay un dato muy claro: A las Plataformas ya nos tienen en cuenta, nos consideran como colectivo de presión y por tanto con necesidad de mantener posteriores contactos. Al menos en esta reunión ha habido una predisposición distinta a otras mantenidas con los otros Consellers.
REALIDADES:
Previamente a la reunión se facilitó a la Consellera los temas que queríamos tratar:
A.- PRESTACIONES ECONÓMICAS:

1º) Orden de pago inmediato meses septiembre, octubre y noviembre.
Respecto a los Temas Económicos, nosotros vamos con la propuesta clara de que abonen los meses de Septiembre, Octubre y Noviembre. Y según se desarrolle la reunión, como mínimo conseguir que se paguen ya dos meses.

Oferta de la Consellería:
Hay 106 millones de euros para Bienestar Social (el 25% del FLA). Por tanto, podemos abonar 7’5 millones para septiembre a Valencia y Alicante (Castellón ya cobró) el 28 de diciembre.
Después de presionar nosotros y tensar la reunión conseguimos que propusieran pagar Octubre también, pero tenemos que esperar al miércoles 26 o jueves 27 para saber si finalmente se comprometen a pagar el mes de octubre antes de fin de año, con lo cual hay previsto firmar un documento de compromiso con la conselleria con los pagos de los meses adeudados y posteriores.
2º) Concretar la periodicidad del abono de las mensualidades: plazo límite día 5 del mes siguiente al vencido.
La Consellera toma el compromiso claro de que a partir de ahora todos los meses se recibirá el abono de las prestaciones entre el 10 y el 15 del mes siguiente. No lo pueden hacer como proponíamos nosotros por cuestiones técnicas de Tesorería.

3º) Pago de la retroactividad de las sentencias favorables del TSJ de Valencia. Se abonarán ya 181.258 € de la nómina de Septiembre, y posteriormente se abonará la nómina de Noviembre-Diciembre que supone 156.242 €. Todo ello suponen muchas sentencias del TSJ (no nos dijeron cuántas podrían ser)

B.- SERVICIOS:

1º) Plan de pago para los atrasos a los Centros de Atención a la Discapacidad:
Le transmitimos a la Consellera nuestra solidaridad y exigencia del pago que se adeuda a estos centros, el 40% de 2012, por concepto de mantenimiento de los centros y otros conceptos.

2º) Abono de los impagos a las personas dependientes en residencias:
Se nos comunicó que la Consellera y su equipo han tenido reuniones con las diferentes patronales del sector: AERTE, LARES Y AECAS. Y están negociando los pagos de las deudas adquiridas.

3º) Retirada y negociación del nuevo PLAN (MODELO) DE FINANCIACIÓN 2013 PARA LA DISCAPACIDAD. Consensuar con las entidades y colectivos implicados un nuevo PLAN.
Llevamos la propuesta de que se prorrogue el Plan o Modelo de financiación aplicado el 2012 y se paralice la propuesta para 2013 hasta que se consensue un nuevo modelo para 2014 entre todos los colectivos y entidades implicadas.

C.- Suspensión temporal o paralización y REVISIÓN de la ORDEN 21/2012 DE 25 DE OCTUBRE de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social (COPAGO, Recortes prestaciones, Etc.). Diálogo y consenso con los colectivos y entidades representantes de las personas beneficiarias y usuarias del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia en la Comunitat Valenciana.

Se nos informó:
1º) que en la reunión con el CERMI CV, el día anterior, miércoles 19 de dic., se les pidió lo mismo, tanto en lo referente al pago de los centros de Atención a la Discapacidad como la paralización o retirada de la Orden 21/2012 de 25 de Octubre.

2º) que a nivel estatal el CERMI está negociando y revisando el primer borrador preparado por la ministra Ana Mato sobre la normativa que a nivel estatal desarrolla el Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio.

3º) que cuando esté el borrador definitivo que se presentará en el Consejo Territorial de Servisios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, se nos pasará a las Plataformas de la Dependencia para que podamos estudiarlo y, en su caso, presentar nuestras propuestas de modificación del mismo en una reunión con la Consellería de Bienestar Social. (segunda quincena de enero).


Al final de la reunión hicimos llegar a la secretaria autonómica, Manuela García, las posibles propuestas que se podrían debatir y consensuar en próximas reuniones, aparte de que pudiéramos presentar otras diferentes.

D.- Establecer fecha para reuniones posteriores y definir propuestas:

1.-REVISION Y MEJORA DE LOS BAREMOS DE VALORACIÓN Y DE LOS GRADOS DE DEPENDENCIA: Que cese esta revisión a la baja del Grado de dependencia. Las personas dependientes, por desgracia empeoran, no mejoran.

2.- Respuesta inmediata de los diez mil expedientes que están sin resolver.

3.- Proponer la creación de un consell de dependència a nivel de la Comunitat, donde nuestras plataformas estén representadas.

4.- Con la intención de aportar ideas para la optimitzación y abaratamiento de recursos técnicos para los dependientes proponemos la creación de un banco de recursos técnicos a nivel de toda la Comunitat Valenciana donde se pudieran almacenar, mantener y reciclar ayudas técnicas (tanto del ámbito de la sanidad, educación y bienestar social) que los dependientes necesiten para una mejora de la calidad de la vida diaria (materiales ortopédicos, sillas de ruedas, camillas, grúas, camas articuladas, etc ...).

5.- Priorización de los recursos de la Generalitat a los temas sociales como la dependencia.

6.- Otras.

jueves, 27 de diciembre de 2012

Acaba el año y la deuda sin cobrar


El Consell incumple su compromiso con Asprodis de abonarle antes de 2013 el millón en subvenciones que le debe

 La Asociación Pro-Disminuidos Psíquicos de Elda y Comarca (Asprodis) ha cerrado su calendario de movilizaciones de 2012 con una concentración de protesta a las puertas del Ayuntamiento de Elda. Un centenar de alumnos, padres y profesores permanecieron el día de Nochebuena en la plaza Consistorial, de 11 a 14 horas, mostrando pancartas con lemas como: "Respeto y dignidad", "Olvidados", "Incertidumbre", "Sin futuro" y "Sin calidad".
Reivindicaciones de la Discapacidad en Marcha
Asprodis es uno de los colectivos impulsores del movimiento Discapacidad en Marcha por el Respeto y la Dignidad que exige al Consell el pago inmediato de la deuda contraída con todos los centros y servicios de la discapacidad, enfermedad mental, enfermedades raras, centros especiales de empleo y atención temprana. Discapacidad en Marcha también reclama la paralización del nuevo modelo de financiación para centros de discapacitados en 2013, la retirada de la reducción presupuestaria del 35% en la orden de ayudas a los centros especiales de empleo y la creación de una mesa negociadora representada por todas las partes implicadas para resolver el futuro del sector de la discapacidad.


El negro horizonte de la Dependencia  

Los últimos recortes del Gobierno central golpean a los dependientes y sus familias. El anunciado copago agravará en 2013 la situación

miércoles, 19 de diciembre de 2012

La 2ª marcha por la discapacidad hace parada en el Doble Amor

El centro ocupacional acoge a los profesionales, familiares y discapacitados que recorrerán el trayecto hasta Valencia para reivindicar los derechos del colectivo
Partieron ayer desde Alicante y tienen previsto cubrir el trayecto hasta Valencia para alertar de la grave situación por la que atraviesan los discapacitados de la Comunidad Valenciana. El centro ocupacional Doble Amor les sirvió anoche de refugio y fue, a su vez, un aliento en esta marcha, que llevan a cabo por segunda vez -la primera fue por el interior; ahora irán por la costa- para hacer oír sus reivindicaciones. 

lunes, 17 de diciembre de 2012

DEMOLICIÓN CONTROLADA DE LA LEY DE LA DEPENDENCIA POR EL GOBIERBO

  DEMOLICIÓN DE LA LEY DE LA DEPENDENCIA

 (VER VÍDEO)

La consellera se reúne con Elvira tres días después

La idea de Elvira, que padece la enfermedad de los «huesos de cristal», era permanecer allí hasta que Alberto Fabra o la consellera acudieran a su improvisado «portal de Belén», como lo llamó cariñosamente la dependiente minutos después de salir sonriente del Palau de la Generalitat. Y lo consiguió.
Con los nervios y las emociones a flor de piel, Elvira relató a Levante-EMV el transcurso de la improvisada reunión. Lo que no han conseguido durante meses las protestas de distintas plataformas por la dependencia lo ha conseguido Elvira en tres días: un encuentro para hablar sobre los pagos a los cerca de 28.000 dependientes, que se llevará a cabo la semana que viene, previsiblemente entre el miércoles o el jueves. En dicho encuentro estarán presentes tanto los miembros de la Plataforma de la Dependencia de Valencia que han acompañado a Elvira durante estos días como la propia consellera Sánchez Zaplana y representantes de Hacienda.


sábado, 15 de diciembre de 2012

Encadenada frente a los impagos


(Fabra estaba en esos momentos en el  Palau firmando con el presidente de Bankia. Por lo que una vez mas, para el gobierno del PP toda la ciudadanía valenciana no son iguales)
Elvira Murcia, una mujer postrada en silla de ruedas debido a la enfermedad que padece, se ha encadenado hoy a las puertas del Palau de la Generalitat en Valencia para reclamar a los políticos que "cambien sus prioridades" y apliquen "de una vez" la Ley de Dependencia. "Llevamos cuatro meses sin cobrar", se quejaba, "y no nos iremos hasta que nos paguen".
La protesta, que ha tenido lugar en la plaza de la Virgen, se ha  un centenar de personas, ha formado parte de la concentración de las plataformas en defensa de la ley de Dependencia de la Comunitat convocada con motivo del sexto aniversario de la aprobación de la misma.

Cáritas: La política social “no es una prioridad” para la Generalitat




martes, 11 de diciembre de 2012

Los recortes se relacionan con el fallecimiento de los dependientes. Otros 2.308 beneficiarios menos de la Ley de Dependencia es

 Por tercera vez, el retroceso es notorio con respecto al mes anterior: Casi 4.000 personas con derecho menos, 2.308 beneficiarios menos, 2.262 grandes dependientes menos, 146.363 cuidadoras han dejado de cotizar a la seguridad social, 101.429 personas pendientes de valoración, 230.203 en el limbo de la dependencia y diez Comunidades no mantienen la tasa de reposición. Es obvio que el Sistema se destruye por inanición.

Los efectos de los recortes del Gobierno en la Ley de Dependencia se hacen visibles en los datos oficiales por tercer mes en la información estadística del Sistema de Atención a la Dependencia. Seguramente lo que ha ocurrido es que estos beneficiarios han fallecido y ni siquiera de ha destinado el ahorro que eso supone para dar esa prestación o servicio a una de las 230.203 personas que se encuentran en el “limbo de la dependencia”, esto es personas a las que se les ha reconocido el derecho pero no se les ha dado ninguna prestación o servicio que le corresponde. Esto indica que ni siquiera se mantiene la tasa de reposición, es decir se atiende a los que están en el Sistema (recortando las prestaciones, reduciendo horas de servicio, y aumentando el copago) pero los que están en la lista de espera o los que pudieran venir no se les garantiza el derecho.
Por otra parte, hay 2.262 grandes dependientes menos que el mes anterior. Se están forzando las valoraciones y revaloraciones para que den un menor grado de dependencia y por tanto reducir el coste ¿O se está dejando de atender a quienes más lo necesitan? El único dato positivo es que la lista de espera baja en 1.651 personas, pero es un espejismo estadístico ya que la tasa de reposición no se mantiene, o han sido incluidos en el sistema adquiriendo la plaza o prestación de un beneficiario que falleció o probablemente fallecieron en ese mes sin haber sido atendidos por el Sistema de la Dependencia. En cualquier caso, los dos años y medio de plazo que las CCAA pueden aplicar después del Real decreto de 15 de Julio hará que decenas de miles de personas con derecho mueran sin ser atendidas. De lo que se deduce que los fallecimientos financian el déficit del Estado.
La destrucción y total paralización del sistema es tan evidente que no merece que le dediquemos más cálculos. Sabemos que al Ministerio le molesta mucho que se hable de desatención y de fallecimientos pero, considerando que en la actualidad hay en espera 230.203 personas con derecho reconocido, que no se mantiene la tasa de reposición y que se reduce el número de gran dependientes a la vez de restringir el derecho a atención a las personas con dependencia moderada, esta va ser la única promesa que va cumplir el Gobierno Rajoy que advirtió de que la “dependencia es inviable”.
Para más información: José Manuel Ramírez. Presidente Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales de España. E-mail: directoressociales@hotmail.com


50.000 ayudas que el Consell debe habrán prescrito en meses




lunes, 10 de diciembre de 2012

El Consell ignora una sentencia del TSJ para pagar 10.000 euros a una anciana


El TSJ condenó a la Administración al pago de 23 mensualidades atrasadas y los familiares denuncian la impotencia

La deuda del Consell parece no tener límites. Ni siquiera legales. Eso es, al menos, la impresión que tiene una familia de Llíria (Valencia) después de que el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) condenara el pasado mes de junio a la Generalitat a pagar 9.561,79 euros por una deuda con una mujer dependiente. El fallo resuelve que la Administración debe pagar las 23 mensualidades atrasadas desde que la familia solicitó la ayuda hasta que le concedieron la primera. Hoy por hoy, cinco meses más tarde, sigue sin ingresar el dinero adeudado. Ahora esperan que se ejecute el pago mientras temen un trágico desenlace que complique, aún más, los trámites. “Vivimos una sensación de impotencia horrible”, confiesan.

LA TRISTE DEMAGOGIA(*) DEL MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD



Analizada la nota de prensa evacuada por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con motivo del último acuerdo del Consejo de Ministros en lo referido al Sistema de Atención a la Dependencia, la Asociación Estatal de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales manifiesta lo siguiente:
1º.- Es necesario explicar a la ciudadanía que el incremento de 117 millones de euros para el nivel mínimo garantizado no es fruto de ninguna especial sensibilidad hacia las personas dependientes, ni mucho menos una “medida que el Gobierno ha puesto en marcha a favor de las personas con discapacidad”, sino que obedece al obligado cumplimiento de la financiación a las CC.AA. en función de las personas dependientes reconocidas y atendidas. De hecho, la lectura técnica de dicha ampliación de crédito es la de la falta de rigor en la previsión provocando un desfase entre presupuesto y gasto de un 8,3% en dicha partida. Es de suponer  que ni el Sr. Montoro ni la troika comunitaria estén muy contentos con ello.
2º.- Con todo, hay  que recordar que el demoledor Real Decreto-ley 20/2012 de 13 de julio redujo este nivel mínimo de financiación en un 14%. De no haber sido así, para las 21.252 personas incorporadas al sistema, el estado tendría que haber ampliado su aportación no en los 117 que se indican, sino en algo más de 136 millones de euros.
3º.- Ahora bien, si la reforma de la Ley en julio hubiese ido en el sentido de cumplir lealmente con una financiación paritaria (50%) entre las CC.AA. y la Administración General del Estado, el Ministerio debería aportar 3.000 millones de euros (muy lejos de los 1.405 que se dice abonarán en 2012). No es ahorro. Los 1.600 millones que faltan deberán ser anotados en los deficitarios y exhaustos presupuestos autonómicos.
4º.- Durante 2010 el incremento de personas atendidas (saldo altas/bajas PIA) fue de 197.638 personas. El año siguiente -2011- fueron 83.427 las personas que engrosaron las listas de atendidos. Reconoce el Ministerio que en 2012, el saldo de atendidos se ha incrementado tan solo en 21.252 personas. La destrucción y total paralización del sistema es tan evidente que no merece que le dediquemos más cálculos.
5º.- Sabemos que al Ministerio le molesta mucho que se hable de desatención y de fallecimientos pero, considerando que en la actualidad hay en espera 231.854 personas con derecho reconocido, el dato de 21.252 incorporados en todo un año supone, a ese ritmo, una espera de casi once años para atender la totalidad de expedientes acumulados. La presunta nueva “agilidad” (74.000 personas menos en espera) es sobre todo fruto de restringir el derecho a atención a las personas con dependencia moderada.
La intención última de un Gobierno que ha recortado 835 millones de euros al sistema en 2012 parece desvelarse en la redacción de un glorioso párrafo de la nota de prensa ministerial: “Ninguna de estas medidas centradas en la reducción del gasto del Sistema de Dependencia y orientadas a convertir en sostenible un modelo acuciado por la escasez de recursos ha evitado, sin embargo, que éste deje de funcionar.”
Lamentamos profundamente que ante un asunto tan serio y delicado como es este, lejos de tener la prudencia de callar, se intente hacer una venta política tan desatinada y manipuladora de la realidad. Exigimos pleno respeto a la inteligencia de la ciudadanía, especialmente, de las personas dependientes y de sus familias.
(*) Demagogia = Degeneración de la democracia, consistente en que los políticos, mediante concesiones y halagos a los sentimientos elementales de los ciudadanos, tratan de conseguir o mantener el poder. (DRAE, 22ª edición)

Para más información: José Manuel Ramírez Navarro, Presidente Asociación DYGSS mÁS iNFORMACIÓN EN facebook y twitter @Ascdiresociales 

“El Estado es paternalista con los bancos no con las personas” - laSexta

CON LA COMIDA NO SE JUEGA.

A los Servicios sociales cada vez les llegan menos ayudas de la administración pública. “A la hora de recortar, han decidido que sea por los más necesitados”, asegura Gustavo García, director de la Casa de Amparo y del Albergue Municipal de Zaragoza.


“Estamos en una situación de emergencia ciudadana”

El Supremo reconoce el derecho del dependiente a escoger la ayuda

pregusta a la Consellera y responsable sobre dependencia en la Comunidad Valenciana

pregusta a la Consellera y responsable sobre dependencia en la Comunidad Valenciana
Angélica Such

El Consell debe 23 millones a entidades de discapacitados

El Consell "está reteniendo 23 millones de euros" que tiene comprometidos con diversas entidades asociaciones encargadas de la atención de personas con discapacidad, dijo el secretario de Bienestar Social y Sanidad del PSPV-PSOE, José Mayans. Esta deuda está obligando a estas entidades a asumir incluso préstamos para atender las necesidades de este colectivo.
El dirigente socialista exigió al presidente de la Generalitat, Francisco Camps, que ordene al conseller de Bienestar Social, Juan Cotino, a pagar el dinero que debe a estas asociaciones sin ánimo de lucro. Éstas no han recibido todavía ninguno de los ingresos correspondientes al año 2009, "lo que está provocando su asfixia económica y las está situando en serias dificultades", aseguró.El socialista atribuyó este retraso a la "nefasta gestión que tiene arruinadas las arcas de un Consell situado de espaldas a los ciudadanos". Estas organizaciones están formadas en su mayor parte por familiares y amigos de los afectados y "realizan", según Mayans, "un enorme esfuerzo humano y económico para suplir en muchas ocasiones las carencias a las que tiene sometida el PP el área de Bienestar Social".Mayans subrayó que este "intolerable olvido y dejadez de Camps a la sociedad que más requiere su ayuda" está provocando que algunas asociaciones se vean obligadas a solicitar préstamos en entidades financieras para poder pagar los gastos corrientes.A estos problemas, explicó el secretario del área social del PSPV, hay que añadir los de índole laboral, ya que "los diferentes centros asistenciales son atendidos por profesionales que están teniendo problemas para percibir sus nóminas".

Dos años después y siguen esperando

Dos años después y siguen esperando
Miguelito y Jorge

Cotino da la espalda a los dependientes y sus familias.

El martes dia 24 de marzo, la Plataforma en Defensa de la Ley de la Dependencia de Camp de Morvedre organizó una mesa redonda para tratar el desarrollo de la ley en la Comunidad Valenciana. Fueron invitados representantes de los sindicatos, el subdelegado del gobierno y el CERMI, pero la silla del representante de la Consellería de Bienestar Social estuvo vacia, demostrando así una vez mas el poco interés que tiene el gobierno de Francisco Camps en el desarrollo de la ley de la Dependencia.
Los dependientes y familiares que asistieron al acto mostraron su indignación por este desaire.
La Plataforma comunicó a los asistentes que el día 7 de mayo abrá una concentración y el 23 de mayo una manifestación.

LA LARGA ESPERA DE MIGUELITO

UN DÍA ESTRESANTE. '20 minutos' pasó un día con dos familias con un miembro dependiente en casa para comprobar sus necesidades. Tanto Pepita, la madre de Miguelito (izq), como Mercedes (dcha) no pararon en todo el día. Ambas nos explicaron que "siempre hay algo que hacer o preparar para más tarde". (Imagen: JORGE PARÍS)
Más de 24.600 menores de toda España han solicitado la prestación para la dependencia.
Cientos de españoles siguen esperando la ayuda tras dos años

Denuncian escasez recursos,lentitud y falta transparencia Gobierno valenciano

Confidencial 11 de marzo
La Plataforma en Defensa de la Ley de Dependencia ha denunciado hoy la escasez en la dotación de recursos, la "descarada lentitud" administrativa y la "falta de transparencia y sensibilidad" por parte del Gobierno valenciano para atender a los miles de ciudadanos dependientes que precisan estos servicios.