FW: desahogo

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Necesito contaros lo que me acaba de pasar porque se me sale el corazón del pecho!.

He recibido la consulta de un hombre que acaba de quedarse en paro y su mujer tiene un certificado de minusvalía del 86%. En Agosto del 2007 solicitaron la "dependencia" y a día de hoy no han recibido más que la visita de un valorador, y la "famosa cartita" en Febrero del 2008 para decirles que no está en grado y nivel. Me ha llamado la atención que no le hubieran hecho aún el informe social, así que he llamado al 900 ("Tel.esperanza"), y tata tatachan...una muy desagradable operadora me ha comentado que habían recibido una carta informativa donde se les indicaba que no estaban en grado y nivel, lo cuál suponía claramente que no había que hacerle el informe social. Yo, en principio, con la paciencia de una santa beatificada, le he insistido que la carta informativa no era una resolución de grado y nivel, y que por tanto, para "no estar en grado y nivel, alguien tenía que emitir resolución para lo cuál era necesario previamente informe del entorno y de valoración"...hasta tres veces!!!, para que la simpática servidora de los intereses comunes y generales, me indicará que "si yo sabía tanto para qué llamaba al teléfono de información?" Con menos paciencia contesté: "para saber el estado de mi expediente y para saber si debían pasar hacer el informe social?",...y finalmente, después de explicarle con todo lujo de detalle el procedimiento, le he colgado.

Esta seguro que es una "minianécdota" para todo el recopitalorio que como profesional y como afectada os puedo transmitir, y sé que vosotras también, todos los días padecemos en la carne de nuestras familias, de las personas que atendemos: la mentira; la falta de transparencia; el desinterés; la mala gestión;

...Y simplemente, quería en nombre de todas las personas que estan pasando por esta situación "deshogarme", y preguntaros si conocéis de algún caso en el que se de carpetazo por la mera visita del valorador...

Agustina de Aragón

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